to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanallarına Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet
15 gündür Denizbank mobil uygulamasına erişimim kısıtlanmış durumda. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” uyarısını alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak maaş anlaşmalı banka olarak tanımlandığım ve kartım henüz basım aşamasında olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Kartım gelmediği için şubeden de herhangi bir işlem yapamıyorum. Hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor, hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Dijital kanallara erişimimin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9378.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
