to read complaints and reviews, or file yours.Limit Aşım Faizi Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait bireysel Gold kredi kartımın sonu 3463 ile biten kartımın limiti 280.000 TL’dir. Nisan 2026 ekstresinde kart limitimi aşmadığım halde toplam 526,42 TL “limit aşım faizi” yansıtıldığını gördüm. Ekstremde toplam borç 280.526,42 TL olarak görünmektedir; ancak kart limitim 280.000 TL olduğu için, bu tutarın sadece 526,42 TL’lik kısmı limit aşım faizi olarak yansıtılmış durumdadır.
Daha önce limit aşımı yaptığım dönemlerde limit aşım faizi uygulanmasını kabul ettim; ancak bu ay kart limitimi bilerek ve dikkatli şekilde aşmadığım halde böyle bir faiz yansıtılması benim için tamamen haksız ve açıklanamaz bir durumdur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limit aşım faizi uygulandığı ve sorunun çözülemeyeceği söylendi.
Kart limitimi aşmadığım halde tarafıma yansıtılan 526,42 TL tutarındaki limit aşım faizinin acilen iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu haksız uygulama nedeniyle Denizbank bireysel Gold kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi 'Müşteri Memnuniyeti Formu' ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kart limitimi aşmadığım halde 526,42 TL limit aşım faizi yansıtıldı. Müşteri hizmetleri sorunu çözmedi ve henüz bir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
