to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartında Hatalı Satış Faizi Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartıma 07.01.2026 tarihinde yaklaşık 610 TL tutarında “satış faizi” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kart borcumu her ay düzenli olarak tamamen ödüyorum, gecikmeye düşmedim ve ödenmemiş borcum da bulunmuyor. Buna rağmen, hangi işleme veya hangi döneme bağlı olarak böyle bir faiz kesildiğini ekstre üzerinden anlayamıyorum.
Denizbank’ın bu satış faizini hangi gerekçeyle tahsil ettiğinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde, yazılı olarak açıklanmasını ve bu faiz tutarının hatalı/yersiz bir tahsilat olması durumunda kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; bu şikayet üzerinden tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
