Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

27 Şubat 14:54228

Denizbank’ın yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum, sonu 8691 ile biten bireysel Gold kredi kartıma 02.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği haksız buluyorum ve koşulsuz olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden tek taraflı olarak konulan üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının hukuka aykırılığına ilişkin kesinleşmiş hükümler de bulunmaktadır.

Bu kapsamda, 02.01.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülememesi durumunda kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.

Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ederim.

27 Şubat 16:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebi Ve Yasal Haklarımın Korunması

20 Aralık 2025 18:21365

"Ücret iadem gerçekleştirildi teşekkür ederim"

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Tahsil Edildi

5 Aralık 2025 18:20292

"Teşekkürler. İade edildi."

Gold Kredi Kartı Aidatı Haksız, Geri Ödeme Talebi

2 Şubat 05:33130

Denizbank’a ait son dört hanesi 6676 olan Gold kredi kartımı yaklaşık bir yıldır hiç kullanmıyordum, 31.01.2026 tarihind...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri