to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesabında Açıklama Olmadan Faizli Negatif Bakiye Ve Tek Seferlik Ödeme İsteği
Denizbank’ta 50.000 TL limitli bir Kurtaran Hesabım vardı. Maaşım yattıkça bu hesaptan otomatik tahsilat yapılıyor ve tekrar kullanıma açılıyordu. Ancak hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 1 aydır hesabım faizle birlikte -55.064,84 TL olarak görünüyor ve borcun tamamını tek seferde ödemem isteniyor.
Bu tutarı tek seferde ödeme imkanım yok. Daha önce de benzer şekilde iki kez aynı sorunu yaşadım, Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra düzeltme yapılmış ve Kurtaran Hesabım yeniden kullanıma açılmıştı.
Kurtaran Hesabımın yeniden eski işleyişine döndürülmesini, hesabımın eksi bakiyeden çıkarılmasını ve limitimin tekrar maaşım yattıkça taksit taksit ödenecek şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Faiz ve borç hesaplamasının da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
