to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartıma Yansıtılan Yüksek Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait Ordu Altınordu şubesinden çıkartılan, sonu 4180 ile biten Gold kredi kartıma 17 Aralık 2025 tarihinde ekstreye 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 aydır bu kartım bulunmasına rağmen kartı hiç kullanmadım; alışveriş ya da herhangi bir işlem gerçekleştirmedim.
Kartı fiziki olarak attığım ve bu nedenle 16 haneli kart numarasını bilmediğim için çağrı merkeziyle sağlıklı bir görüşme yapamıyor, işlem yaptıramıyorum. Kartı kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Ekstrelerime yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, ilgili mevzuat kapsamında herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı tamamen kullanıma kapatacağımı ve bankanızla çalışmayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
