Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34361824
4
Sercan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Haksız Üyelik Ücreti Kesildi

profile
Sercan
Denizbank
26 Kasım 2025 19:50
220

Denizbank Bonus kredi kartım yaklaşık 1 yıldır sadece dijital olarak açık, fiziksel kartı hiçbir şekilde kullanmıyorum. Ödemelerimi her zaman banka kartımla yapmama ve kredi kartını hiç kullanmamama rağmen, yaklaşık bir hafta önce sistem kendiliğinden bir kez kredi hesabımdan ödeme yapmış ve bu işlem üzerinden sanki kartı kullanmışım gibi değerlendirilerek kartıma 821,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır.

Bu duruma itiraz ettiğimde, tarafıma SMS ile "Kart ücret iade talebinizin olumlu sonuçlanmadığı" yönünde bir bilgilendirme yapıldı ve talebim reddedildi. Oysa ben kredi kartını aktif olarak kullanmıyorum, ödemelerimi banka kartımla yapıyorum ve habersiz şekilde kredi kartımdan çekim yapılıp ardından da bu gerekçeyle üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım bir hizmet karşılığında tahsil edilen 821,50 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kart hareketlerimin kontrol edilmesini ve bu tür işlemlerle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
27 Kasım 2025 05:28 (Şikayetten 9 saat sonra)
Denizbank Logo
Denizbank
27 Kasım 2025 13:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve
Merve

Bn yaklaşık 1 ay önce deniz banktan kart çıkardım kredi kartını istemediğim halde küredi verdiler krediyi kulnmadıgım sürece aktif olmaz dediler küresi borcu 1029 TL gelmiş müşteri temsilcisini aradığım halde cevap verilmiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Şenol
Denizbank
30 Temmuz 2025 01:57
527

Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 5717) 14.07.2025 tarihli ekstresinde tarafıma 1.521 TL “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım bu kart için bugüne kadar benzer herhangi bir ücretlendirme yapılmamıştı. Otomatik ödeme, kampanya veya ek hizmetlerden de yar...

1 Destek
1 Yorum
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Başak
Denizbank
01 Temmuz 2025 15:59
224
"Param iade edildi, teşekkürler."
bilgim-disinda-kesilen-kredi-karti-uyelik-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank Bonus Kredi Kartı Denizbank banka kartı Denizbank hesap Denizbank kart aidatı Denizbank sistem Denizbank sms
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri