to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıma Kapalı Kartımdan Alınan Yıllık Kart Ücreti İadesi
Denizbank Bonus Business Troy kredi kartıma, kartım kullanıma kapalı olmasına rağmen yaklaşık 1.373 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve kapalı olmasına karşın bu ücretin alınması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaklaşık 2–3 hafta önce bu durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve iade talebinde bulundum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aidat ücreti iade edilmedi.
Kullanıma kapalı olan kartımdan alınan yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda artık mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
