to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Troy Kartıma Yansıtılan 950 TL Aidatın İadesi Gerekiyor
Denizbank’a ait Troy kredi kartım için Aralık ekstresinde 950 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı hiç kullanmadım, hatta karta şifre bile belirlemedim. Buna rağmen kullanmadığım kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma bu ücreti ödemek zorunda olduğum, iptal ya da iade yapılamayacağı söylendi. Kullanılmayan, aktif şekilde kullanılmayan ve şifre dahi tanımlanmamış bir kart için aidat alınmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Kullanmadığım Troy kartıma yansıtılan 950 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen dönüş sağlanmadı gerekli tüm yerlere şikayet etmeye devam edeceğim bir an önce mağduriyetinin giderilmesini arz ederim
