Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Alınan Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Denizbank’a ait sonu 7626 ile biten Deniz Bonus kredi kartımın Mayıs 2026 hesap kesim dönemine ait, 17 Nisan 2026 tarihli ekstreme sonradan, 6 Mayıs 2026 tarihinde 492,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı yalnızca ilk açtığım dönemde kısa süreli kullanmış, sonrasında ise uzun süredir neredeyse hiç kullanmayarak boşta bekletmiştim. Yakın zamanda bir kez kullanayım dediğimde ise bu üyelik ücretinin alınmış olması beni açıkçası rahatsız etti.

Ekstre son ödeme tarihimin de yaklaşmış olduğunu sonradan öğrendim. Bu nedenle sürecin hızlıca ele alınmasını özellikle talep ediyorum. Kredi kartı üyelik ücretini ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum; bu döneme ait yalnızca 5 Mayıs’ta yaptığım 279,07 TL tutarındaki harcamanın ödemesinden sorumlu olduğumu kabul ediyorum.

Herhangi bir ek şart, kampanya ya da taahhüt koşulu olmaksızın, kart aidatı/üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini, ekstre borcumdan düşülmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Şu an için bayram tatili sebebiyle henüz müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim; bu şikayetim üzerinden tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.