Denizbank Bonus Kartımdan Haksız 1.303 TL Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

Denizbank’tan kullanmakta olduğum Deniz Bonus kredi kartımın son dört hanesi 1547’dir. Bu kartı yaklaşık 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim. 12 Nisan 2026 tarihinde ekstreme, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek hem de haksız buluyorum.

Tüketici mevzuatı gereği bankaların, tüketicilere yıllık kart aidatı ve benzeri ücretler alınmayan bir kart seçeneği sunmak zorunda olduğunu, ayrıca hiçbir gerçek hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığını biliyorum. Yargı kararları uyarınca kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının iade edilebildiği, hatta geriye dönük aidatların dahi talep edilebildiği de açıkça ortadadır. Bu nedenle bankanızın kartımdan kestiği bu yıllık üyelik ücretini hukuka ve Tüketici Hakları’na uygun bulmuyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi almak ve iade talebinde bulunmak istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Son dört hanesi 1547 olan Denizbank Bonus kredi kartımdan 12 Nisan 2026 tarihinde tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim yerine getirilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerektiğinde kartımın iptalini talep edeceğimi bildiriyorum.