Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank’a ait, son dört hanesi 0560 olan Deniz Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini her zaman zamanında yapan bir müşteriyim. 18 Nisan 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek hem de haksız buluyorum.

Tüketici mevzuatı gereği bankaların, tüketicilere yıllık kart aidatı ve benzeri ücretler alınmayan bir kart seçeneği sunmak zorunda olduğunu, ayrıca hiçbir gerçek hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığını biliyorum. Yargı kararları uyarınca kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının iade edilebildiği, hatta geriye dönük aidatların dahi talep edilebildiği de açıkça ortadadır. Bu nedenle kartımdan tahsil edilen bu yıllık üyelik ücretini hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve iade talebinde bulunmak istedim; ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Son dört hanesi 0560 olan Denizbank Bonus kredi kartımdan 18 Nisan 2026 tarihinde tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim yerine getirilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekmesi halinde kartımın iptalini talep edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.