to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Tahsilatı İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, sonu 0216 ile biten Bonus kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 01 Nisan 2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Uzun yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir ek hizmet almadığım bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretlerinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş sözleşme şartı niteliğinde olması sebebiyle yargı kararlarında da “haksız şart” olarak kabul edildiği bilinmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yıllık kart aidat ücretlerinin geriye dönük iadesine ilişkin kararları da bu durumu desteklemektedir.
Belirttiğim kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, sonu 0216 ile biten Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 01 Nisan 2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aynı kartı kullanan bir müşteriniz olarak, herhangi bir ek hizmet almadığım bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, somut bir hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş sözleşme şartı niteliğinde olduğundan, yargı kararlarında “haksız şart” olarak kabul edilmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yıllık kart aidatlarının geriye dönük iadesine ilişkin kararları da bu durumu desteklemektedir.
Belirttiğim kanun ve yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretin en kısa sürede iptal edilip tarafıma iade edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
