to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kartımdan Alınan 1.373,50 TL Ücretin İadesi
Denizbank’a ait sonu 7441 ile biten ticari kredi kartımı 2025 Nisan ayından beri hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 24 Mart tarihinde kartımdan 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bildiğim kadarıyla 180 gün boyunca kullanılmayan kartlardan aidat alınamaması gerekiyor.
Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ücret iadesi yapılmadı. Hem kartın uzun süredir kullanılmıyor olması hem de 180 gün kuralına rağmen aidat tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Kesilen 1.373,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
