to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hesap İçin Sürekli SMS Ve Kapatma Talebine Çözüm Yok
Denizbank’ta yıllar önce internet üzerinden müşteri olarak açtığım ve hiç kullanmadığım bir hesabım var. Hiç para yatırmadım, kartım da olmadı ve hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen uzun süredir “Denizbank” başlığıyla sürekli SMS alıyorum. Hesabımı kapatmak için çağrı merkezini aradım, ancak benden cep şube şifresi istediler. Böyle bir şifrem yok ve bu nedenle işlem yapamayacağımı belirttim, fakat görüşme sonlandırıldı ve yardımcı olunmadı.
Kullanmadığım bu hesabın kapatılması ve artık SMS gönderilmemesi için aranarak bilgilendirilmek ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
