to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Gold Troy Kartıma Kesilen 995,50 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen, hiç kullanmadığım Gold Troy kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen bu ücreti haksız bulduğum için bankaya iade talebinde bulundum.
Talebim üzerine tarafıma, ücret iadesi yapılmayacağı ve istersem 30 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Maaş müşterisi olduğum ve kartı fiilen kullanmadığım halde bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti olmadan tamamen hesabıma iade edilmesini ve kullanılmayan kart için tekrar böyle bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, henüz şikayetim ile ilgili olumlu bir geri bildirim almadım.
