to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmadan Geri Alınan Bonuslar Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartıma geçen ay yüksek tutarlı bir alışverişe istinaden yaklaşık 750 TL Bonus yüklendi. Ancak bu bonusu hiç kullanmadan, dün tarihinden itibaren hiçbir SMS, bildirim ya da bilgilendirme yapılmadan Bonus tutarının geri alındığını fark ettim.
Madem geri alınacaksa neden Bonus yüklemesi yapıldığını ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadığını anlamış değilim. Müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Denizbank’tan talebim, haksız yere geri alınan Bonus tutarımın kartıma yeniden yüklenmesi ve konuyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
