to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda para olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bakiye görünmesine rağmen harcama veya para çekme işlemi yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili bankayla iletişime geçtiğimde bana şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak neden böyle bir kısıtlama olduğu veya sorunun tam olarak ne olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum ve hesabımdaki paraya erişemiyorum.
Kredili mevduat hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımdaki parayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kurtaran hesabımın vadesinin dolmasına rağmen bakiyemi kullanamıyorum. Denizbank’ın Kayseri’de bulunan şubesine bağlı hesabımda yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Hesabımda 10.000 TL civarında bir tutarım bulunmasına rağmen, herhangi bir borcum olmamasına karşın bu bakiyeye erişemiyor ve kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak banka ile görüştüğümde, çözüm için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak çalışma koşullarım nedeniyle şu an için şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Sadece vadesi dolduğu için, borcum olmamasına rağmen hesabımdaki paraya ulaşamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Denizbank’ın, şubeye gitme zorunluluğu olmadan, uzaktan doğrulama veya telefon bankacılığı gibi yöntemlerle hesabımdaki blokajı kaldırmasını ve kullanılabilir bakiyemi acilen yeniden kullanıma açmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden böyle bir kısıtlama yapıldığının da tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Denizbank’taki bireysel hesabımda bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0 olarak görünüyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde bu durumla karşılaştım ve hiçbir işlem yapamadım. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik çağrı bir tü...
Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabım, iki gündür borcumdan dolayı habersiz bir şekilde kullanıma kapatıldı. Kapatılma gerekçesiyle ilgili olarak herhangi bir detay verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözemediklerini ve Kartal Denizbank şubesiyle şahsen görüşmem gerektiği s...
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda, bugün hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin bilgim dışında eksiye düştüğünü gördüm. Herhangi bir nakit çekimi, harcama, otomatik ödeme talimatı ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen hesap bakiyem -2.508 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir işl...
Denizbank kredili mevduat hesabıma ait 29.150 TL borcumu, bir gün önce mobil uygulama üzerinden havale yaparak tamamen ödedim. Ancak ödememe rağmen hesabım hâlen kullanıma kapalı durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabın bankanın inisiyatifinde olduğu ve herhangi bir işlem yapılam...
Yorumlar