to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabım Habersizce Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabım, iki gündür borcumdan dolayı habersiz bir şekilde kullanıma kapatıldı. Kapatılma gerekçesiyle ilgili olarak herhangi bir detay verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözemediklerini ve Kartal Denizbank şubesiyle şahsen görüşmem gerektiği söylendi. Ancak farklı bir şehirde olduğum için şubeye gitmem mümkün değil.
Hesabım kapalı olduğu için hem para çekemiyorum hem de ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum, özellikle kısa süre içinde yapmam gereken kredi ödememi aksatacak ve ödeme yapamamama sebep olacak. Özellikle 8 Ağustos tarihinde hesabıma para yatacak; fakat hesaba erişemediğim için kredi ödememi yetiştiremeyeceğim ve mağduriyetim artacak.
Bu sorunun, şubeye gitmeme gerek kalmadan hızlıca çözülmesini, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir çözüm sunmadınız bir de utanmadan olumsuz yanıtı mesaj göndermişsiniz
