to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımda Kısıtlama Ve Kullanım Sorunu
Denizbank'tan 29.000 TL kredili mevduat hesabını 12 taksitte kullandım. Dolayısıyla 29.000 TL'yi normal vadesiz hesaba aktardı ve aktardıktan sonra 10.000 TL'yi başka bankaya havale ettim. Geriye kalan bakiyemi ise ekside gösteriyor ve 20.300 TL gibi bir bakiyem var ama kullandırtmıyor. Bu durumda KMH hesabını boşuna kullanmış oluyorum. Ben normalde vadesiz hesaptaki 20.300 TL'nin kullanımında hiçbir engel yokken, bankanın uygulamasından dolayı maalesef kullanamıyorum. KMH'nin vadesi dolmuş, ben KMH hesabını taksitle kullandım, dolayısıyla bu 29.000 TL KMH hesabından çıkmış ve normal hesaba artı bakiye olarak geçmiş durumda. Bunu da istediğim gibi kullanmam gerektiği halde bir çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleri ise her biri farklı bilgi veriyor. Hesabımı kullanmak için hiçbir engel yokken, Denizbank'ın hesap işlemlerini anlamakta güçlük çekiyorum ve sürekli farklı bahaneler üretiyorlar. Bir an önce hesabımı kullanmak istiyorum.
Gelişme
Denizbank şu an beni mağdur etmeye devam ediyor
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank artı bakiyem eksi bakiye olarak gözükmeye devam ediyor paramı kullanamıyorum sorunu müşteri hizmetleri ve şubesi ile görüştüm benim haklı olduğumu görmelerine rağmen sorunla ilgili arayan soran yok Denizbank kadar ilgisiz alakasız ve sorunlu banka görmedim kesinlikle Denizbank'tan hesap açmayın uzak durun
Sorunumu son aradığım ismini hatırlamadığım erkek bir arkadaş halletti sadece ona teşekkür ediyorum diğer arkadaşlar yok biz çözemiyoruz şikayet oluşturduk gibi bahanelerle ilgilenmesi Lee sadece son konuştuğum arkadaş bilgisi sayesinde hemen çözdü
