Kredili Mevduat Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Borç Ödemesi Devam Ediyor

Denizbank’ta İstanbul Maltepe Dragos şubesine bağlı hesabımda bulunan kredili mevduat hesabım bugün gün ortasında hiçbir bilgi ve haber verilmeden, herhangi bir risk durumum da olmamasına rağmen tek taraflı olarak kullanıma kapatıldı. Hesabımda düzenli para giriş çıkışı olmasına ve bu ay kullandığım KMH bakiyesi dışında bir sorun bulunmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Tarafıma yalnızca SMS ile “sözleşmeniz gereği kredili mevduat hesabınız Bankamız risk değerlendirmesi neticesinde kullanıma kapatılmıştır, belirli dönemlerde otomatik değerlendirilecektir, herhangi bir başvuru yapmanıza gerek yoktur, mevcut KMH borcunuzun ödeme yükümlülüğü devam etmektedir” şeklinde standart bir bilgilendirme gönderildi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Hem hesabı kapatıp hem de borcun aynen devam etmesini istemeleri, üstelik ortada somut bir risk veya gecikme durumu yokken, tarafıma karşı haksız ve keyfi bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

KMH hesabımın tekrar açılmasını, bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.