to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Transferi Gecikmesi Ve Mobil Banka Erişim Engeli
Denizbank üzerinden dün mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi çektim ve tutarı kardeşimin hesabına gönderdim. İşlem sırasında para transferinin 20.01.2026 tarihinde iletileceği bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ karşı hesaba ulaşmadı.
Ayrıca güvenlik gerekçesiyle internet/mobil bankacılığıma erişimim engellendiği için işlemi kontrol edemiyorum. Engeli kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sisteme girebilmek için kart numaram isteniyor, fakat banka kartım kayıp olduğu için bu numarayı bilmiyorum ve bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem kartım kayıp olduğu hem de krediyle gönderdiğim paraya acil ihtiyacımız olduğu için, para transferimin acilen tamamlanmasını ve internet/mobil bankacılık erişim engelimin kaldırılması konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sağ olun müşteri temsilcisine bağlanamayınca mecburen şubeye gittim kendim hallettim. Para çok acil lazımdı gerçekten zor bir durumda kaldım. Kredi ödemem bitsin hesabımı hemen kapatacağım. Hayatımda bir çok banka ile çalıştım. Denizbank kadar müşteriyi umursamayanını hiç görmedim.
