Kredi Onayı Gelmedi, Borç Bakiyesi Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız


Denizbank'ın ilk müşterilere özel 65000 TL faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak için Denizbank mobil üzerinden görüntülü görüşmeyle müşteri oldum. Krediyi hiçbir sebep yokken onaylamadılar. 2 gün sonra hesabı kapatmak istediğimde ise hesap üzerinde borç bakiye olduğundan hesap kapatılmıyor uyarısıyla karşı karşıyayım. Sorunumun acil çözülmesini istiyorum. Hesap üzerinde borcum filanda yoktur.


Denizbank’ta faizsiz kredi kullanabilmek için yaklaşık 4–5 gün önce görüntülü görüşme ile vadesiz hesap açtım. Ancak daha sonra krediyi kullanamadım ve hesabı kapatmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç var, kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Mobil uygulam...

Denizbank’ta bulunan hesabımda herhangi bir bakiyem veya borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır hesabımı kapatamıyorum. Mobil şube üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde “hesap üzerinde borç bakiyesi var, hesap kapatılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum; oysa hesabımda görünen hiçbir...

Denizbank üzerinde tek bir vadesiz hesabım var ve kapatmak istiyorum. Mobil uygulamasından kapatmak istediğimde borç bakiyesi var diyor ama bir borcum yok ödemesini istediğimde de göstermiyor. Borç olmayan hesabı kapatmıyorlar. Müşteri hizmetleri de mobil bankacılığa yönlendiriyor. Biri bana yardım ...
Yorumlar