to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Şubede Görünür Borç Olmadığına Rağmen Hesap Kapatılamıyor
Denizbank’ta bulunan hesabımda herhangi bir bakiyem veya borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır hesabımı kapatamıyorum. Mobil şube üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde “hesap üzerinde borç bakiyesi var, hesap kapatılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum; oysa hesabımda görünen hiçbir borç bulunmuyor.
Her şeyi mobil şube üzerinden yapmaya çalıştığım için şu ana kadar ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye gittim. Dijital kanalda bu hatanın neden kaynaklandığına dair bir açıklama da yer almıyor.
Denizbank’tan, üzerinde görünür bir borç ya da bakiye bulunmayan bu hesabımın en kısa sürede kapatılmasını ve bu teknik hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sürekli mesaj geliyor talep inceleniyor v. S diye 1 haftadır sorun çözüldü mü çözülecek mi anlamadım. Şu an internet bankacılığına görmek istediğimde güvenlik sebebiyle erişiminiz durdurulmuştur diyor hep bir sorun tuhaflık
