to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgilendirme Almadan Alınan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
Denizbank’a ait Bonus Visa kredi kartımı düzenli ve aktif bir şekilde kullanmama rağmen, 8 Şubat 2026 tarihinde kartımdan 376,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kartımı kullanırken böyle bir kesinti olacağı açıkça belirtilmemiştir.
Kartımın son dört hanesi 4830 olup, banka sistemindeki adım İlayda A*** şeklindedir. Herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan tahsil edilen bu yıllık üyelik ücretinin alınmasını haksız buluyor, kabul etmiyor ve iade edilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 376,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamen ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
