to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 07.01.2026 tarihinde ekstreme, Troy kredi kartım için 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili kartımın son 4 hanesi 0981’dir.
Herhangi bir ek hizmet ya da tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı kullanırken böyle bir yıllık aidat ödemesi beklentisiyle hareket etmedim ve bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Bu nedenle, 07.01.2026 tarihinde kesilen 821,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının, ekstre hesabıma aynı şekilde nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
