to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Yapılandırma Sürecinde Kapatıldı
Bugün Denizbank'tan şöyle bir mesaj aldım:
Bilgilendirme: Değerli müşterimiz, sözleşmeniz gereği kredi kart(lar)ınız bankamız risk değerlendirmesi neticesinde geçici olarak kullanıma kapatılmıştır. Kullanıma açılması belirli dönemlerde otomatik olarak değerlendirilecektir, herhangi bir başvuru yapmanıza gerek bulunmamaktadır. Mevcut kredi kartı borcunuz var ise ödeme yükümlülüğünüz devam etmektedir.
Müşteri hizmetleri bana, kredi kartınız yapılandırıldığı için kapatılmıştır, dedi. Ben de yapılandırma yapılırken kartı kullanabileceğimi söylediniz, taksitlerimiz de ödeniyor, dedim. Ancak kredi kartım yapılandırma taksitlerimi öderken kapatıldı. Ödemezsem kapatılması anlaşılır ama yapılandırma taksitimi öderken kapatmak doğru değil. Gerekli her yere şikayetimi yazacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba maalesef Denizbank kredi kartımın blokesini kaldırmıyor. Yapılandırma borcumu düzenli ödüyorum. Müşteri hizmetleri bana yalan söyledi. Yapılandırma yapıldığında kartınız açık olur dedi. Her yere şikayet edeceğim.
