Yapılandırma Sonrası Kredi Kartımın Blokesi Kaldırılmadı, Bilgilendirme Yetersiz

Denizbank Kredi Kartımı müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesi üzerine yapılandırdım. Bu dönem içerisinde kartımı kullanamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yapılandırma bittikten sonra kartımın blokesinin kaldırılacağı söylendi. 3 taksitte ödedim. Bu yapılandırma bittiğinde kartımın hâlâ kullanıma kapalı olduğunu fark ettim ve yine müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Açılır dediler fakat açılmadı. Bugün aradığımda yeni bir talep daha oluşturdum fakat hanım efendi bana banka tarafından uygun görülürse bu blokenin kaldırılacağını söyledi. Ben size bu sözü vermişim ve gecikme olmadan borcun tamamını kapatmışım. Bankayı ben arayıp yapılandırma istemedim. Madem yapılandırma yapıldığında bu tür problemler olacak ben o kartın asgarisini öder yine de yapılandırmayı kabul etmezdim. Keşke yapılandırma diye aradığınızda bunun sonuçlarıyla ilgili de bilgi verseniz insanlara.