Kredi Kartım Borcum Yokken Aniden Kapatıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Denizbank kredi kartım, tüm borcumu yapılandırarak ve yapılandırmayı tamamen ödeyerek kapattığım halde yaklaşık 3 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın 2025 Nisan ayından beri kapalı olması nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya...

Denizbank’a ait kullandığım kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu fark ettim ve mağduriyet yaşadım. Müşteri olarak en temel hakkım olan önceden bilgilendirilme ...

Denizbank Pendik Çarşı Şubesi’ne bağlı kredi kartım için Temmuz 2025’te yapılandırma borcumu tamamen ödedim. Kartımın borcunu kapattıktan sonra tarafıma, kartın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak 8 Temmuz 2025’ten bu yana kartımı hâlâ kullanamıyorum. Yapılandırma süresi boyunca kartım...

Denizbank Gold kredi kartım, daha önce yapılandırma yaptığım borcumu tamamen ödememe rağmen 01.10.2025 tarihinden beri kullanıma kapalı durumda. Tüm borcumu ödedim ancak kartım hala açılmadı ve hiçbir alışveriş, nakit çekim veya online işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarc...

19 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 5679) tüm borcunu internet bankacılığı üzerinden 3.700 TL olarak ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın pazartesi günü açılacağı söylendi ve kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartımda hâlâ bloke bulu...