to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım, tüm borcumu yapılandırarak ve yapılandırmayı tamamen ödeyerek kapattığım halde yaklaşık 3 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın 2025 Nisan ayından beri kapalı olması nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “beklemem gerektiği” bilgisi veriliyor; başka bir gerekçe veya net bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca banka tarafından SMS, e-posta veya başka bir yolla yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
Yapılandırılmış borcumu Nisan 2025 te ödedim ve kartımın kullanıma yeniden açılmasını bekliyorum. Fakat kartımın halen kapalı olması ve çözüm için somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Denizbank bireysel kredi kartım için müşteri hizmetleriyle görüşerek 252.000 TL borcumu 3,15 faiz oranıyla yapılandırdım. Yapılandırma sonrası hem bireysel hem de ticari ve işletme kartlarım kapatıldı. Bankayı aradığımda, yapılandırma nedeniyle tüm kartlarımın kapandığı bilgisin...
Denizbank Gold kredi kartım, daha önce yapılandırma yaptığım borcumu tamamen ödememe rağmen 01.10.2025 tarihinden beri kullanıma kapalı durumda. Tüm borcumu ödedim ancak kartım hala açılmadı ve hiçbir alışveriş, nakit çekim veya online işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarc...
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve tüm taksitlerimi düzenli şekilde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak borcumun bitmesinin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kredi kartımı hâlâ kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferin...
Denizbank Platinyum kredi kartımda borcum vardı ve borcumu tamamen ödedim. Haziran 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır kartım blokeli durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kartımın borcu ödendiği takdirde kullanıma açılacağı söylen...
Yorumlar