to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartım Hala Kapalı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Denizbank Gold kredi kartım, daha önce yapılandırma yaptığım borcumu tamamen ödememe rağmen 01.10.2025 tarihinden beri kullanıma kapalı durumda. Tüm borcumu ödedim ancak kartım hala açılmadı ve hiçbir alışveriş, nakit çekim veya online işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “inceleniyor” denilerek bekletiliyorum ve 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi: 2414.
Kartımın açılmasını talep ediyorum; eğer açılmayacaksa da tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca ödeme sürecinde muhatap bulmak çok kolaydı, sonrasında ise kimseye ulaşamıyorum. Sorunumun düzgün şekilde ele alınmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Kartımın açılıp açılmaması önemli değil, ancak bir an önce sonuçlanmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
