to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım, ekstreme ait gecikme olmasına rağmen borcumu tamamen ödemiş olmama karşın yaklaşık 1 haftadır blokededir ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Nakit avans limitim ve kart limitim açık görünmesine rağmen, hem kartımdan harcama yapamıyor hem de blokeyi hangi gerekçeyle koyduklarını anlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor, hatta başka banka borcumdan dolayı da kalmış olabileceği söyleniyor. Başka bir bankadaki borcum nedeniyle Denizbank’ın kartıma bloke koymasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum, ayrıca hiçbir bankada böyle bir uygulama görmedim. Müşteri temsilcileri ise “sistem sizi tekrar değerlendirecek” gibi yuvarlak ifadelerle konuyu geçiştiriyor, ancak zaten tarafıma bu kartı verip limiti açmış durumdalar, daha neyin değerlendirmesinin yapıldığını anlamıyorum.
Borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen kartıma uygulanan bu anlamsız bloke nedeniyle mağdur oluyorum. Benim gibi birçok kişinin de aynı durumdan şikayetçi olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması da ayrıca endişe verici. Denizbank yetkililerinden, kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, varsa gerçek gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır bloke bulunuyor. Kartımı normal harcamalarda kullanamıyorum, sadece nakit avans limitim görünüyor ancak kartımın kullanımına izin verilmiyor. Bu süreçte banka ile yaptığım görüşmelerde sadece kartımda bloke olduğu söyleniyor,...
Eylül ayında Denizbank’a yeni müşteri olarak katıldım ve yeni müşterilere özel sunulan kredi ile faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak istedim. Kredi başvurum olumlu sonuçlandı ve kredimi kullandım. Ancak kampanyanın bir diğer avantajı olan faizsiz taksitli nakit avans hizmetinden ...
Denizbank Müşteri Hizmetleri’ne, Kredi notum yüksek olmasına, mevcut kredi kartlarımı düzenli olarak ödememe ve yalnızca iki banka ile çalışmama rağmen, Denizbank uygulaması üzerinden yaptığım “yeni müşteri özel” başvurumu değerlendirirken bana herhangi bir kredi kartı nakit avansı sunulmadığını g...
Yorumlar