to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım, ekstreme ait gecikme olmasına rağmen borcumu tamamen ödemiş olmama karşın yaklaşık 1 haftadır blokededir ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Nakit avans limitim ve kart limitim açık görünmesine rağmen, hem kartımdan harcama yapamıyor hem de blokeyi hangi gerekçeyle koyduklarını anlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor, hatta başka banka borcumdan dolayı da kalmış olabileceği söyleniyor. Başka bir bankadaki borcum nedeniyle Denizbank’ın kartıma bloke koymasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum, ayrıca hiçbir bankada böyle bir uygulama görmedim. Müşteri temsilcileri ise “sistem sizi tekrar değerlendirecek” gibi yuvarlak ifadelerle konuyu geçiştiriyor, ancak zaten tarafıma bu kartı verip limiti açmış durumdalar, daha neyin değerlendirmesinin yapıldığını anlamıyorum.
Borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen kartıma uygulanan bu anlamsız bloke nedeniyle mağdur oluyorum. Benim gibi birçok kişinin de aynı durumdan şikayetçi olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması da ayrıca endişe verici. Denizbank yetkililerinden, kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, varsa gerçek gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımda yaklaşık bir aydır hiçbir açıklayıcı ve geçerli sebep olmadan bloke bulunuyor. Herhangi bir bankaya gecikmiş borcum olmamasına rağmen kartımı bu süre zarfında kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma, başka bir bankaya olan...
Denizbank kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır bloke bulunuyor. Kartımı normal harcamalarda kullanamıyorum, sadece nakit avans limitim görünüyor ancak kartımın kullanımına izin verilmiyor. Bu süreçte banka ile yaptığım görüşmelerde sadece kartımda bloke olduğu söyleniyor,...
Denizbank kredi kartımın üzerinde yaklaşık iki aydır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımda bloke olduğu söyleniyor; ancak kartımın tüm borcunu ödedim, limitim yeterli olmasına rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç ...
Denizbank kredi kartımı, hiçbir gecikmeli borcum olmamasına rağmen “ödeme aksaklığı” gerekçesiyle bloke ettiler. Bankada gecikmede olan herhangi bir ürünüm bulunmamasına karşın kartımı kullanmak istediğimde blokeyi ay başında, karta ödeme yaparken fark ettim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri...
Denizbank’ta bulunan kredi kartlarıma yaklaşık 3 hafta önce hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bloke konuldu. Banka sonrasında gerekçe olarak kredi veya kredi kartı gecikmelerini öne sürdü ancak Denizbank nezdinde gecikmiş bir borcum ya da ödenmemiş taksitim bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle ya...
Yorumlar