Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartımdan Kesilen Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

448

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Başı 5298 ve sonu 7929 ile biten kredi kartımdan, 07.05.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini mayıs 2026 dönemi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Müşteri numaram 9550-15989582’dir.

Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan kesilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatı ücretinin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Ücret iadesinin sağlanmaması durumunda kredi kartımı iptal edeceğimi ve yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

1 Haziran 16:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Murat
28 Haziran 12:28

Kartımdan kesilen kart aidatını ben karta nakit olarak yatırdım, iadesini karta yaptınız ama benim kartım kayboldu ve yenisini istemiyorum, kayıp bildirimini yaptım uygulamadan, kart iptal edildi. Şu anda ödediğim kart aidatının hesabıma iade edilmesi gerekiyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve İade Talebi

174

Denizbank kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Başı 5200 ve sonu 8451 ile biten kartımdan, 04.05.2026 tarihinde 1....

Video Şikayetler

Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri