Denizbank Kredi Kartımdan Kesilen Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Başı 5298 ve sonu 7929 ile biten kredi kartımdan, 07.05.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini mayıs 2026 dönemi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Müşteri numaram 9550-15989582’dir.
Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan kesilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatı ücretinin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesinin sağlanmaması durumunda kredi kartımı iptal edeceğimi ve yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartımdan kesilen kart aidatını ben karta nakit olarak yatırdım, iadesini karta yaptınız ama benim kartım kayboldu ve yenisini istemiyorum, kayıp bildirimini yaptım uygulamadan, kart iptal edildi. Şu anda ödediğim kart aidatının hesabıma iade edilmesi gerekiyor.














