to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı
Denizbank’a ait, sonu 8301 ile biten kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal düzenlemeler ışığında, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
