to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım için iki kez çalıntı ihbarı yaptım. Buna rağmen her iki seferinde de kartımı Artvin’deki ev adresime göndermek yerine Bursa Nilüfer şubesine teslim ediyorlar. Özellikle adresimin Artvin’deki ev adresim olduğunu belirtmeme ve aciliyet rica etmeme rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı, bu yüzden hesaplarım da blokeli durumda ve 9 Mart’tan beri mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda yönlendirme yaptık ve aciliyet belirttik deniliyor ancak somut bir sonuç alamıyorum. En son bugün saat 11.10’da aradığımda da yine aynı ifadeler tekrarlandı, kartımın durumu ve blokelerle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Çalışma saatlerim nedeniyle 17.30’dan sonra şubeye gitme imkanım da olmuyor. T. C. Kimlik numaram 146*****918 üzerinden tüm bilgilerime ulaşılabilir.
Kredi kartım zaten kapalı olmasına rağmen yeni kartımın bir an önce hazırlanarak güvenli şekilde Artvin’deki ev adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
13 Şubat’ta Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın ev adresime gönderileceği açıkça söylendi. Buna rağmen kartımı hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubeye göndermişler. Durumu fark edince tekrar talep oluşturdum, yine kart gönderilmedi. En sonunda kendi imkanl...
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Denizbank’a ait kredi kartım, ağustos ayının ikinci haftasından beri borç gecikmesi nedeniyle bloke edildi. Şu anda kartımda hiçbir borç olmamasına rağmen, kartım hâlâ açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye başvurdum, ancak her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve hiçbir şekild...
Denizbank kredi kartım kayıp olduğu için 20 Aralık tarihinde kayıp kart başvurusu yaptım ve yeni kartımın teslim edilmesi için güncel adresimi özellikle belirttim. Buna rağmen kartım eski adresime, Mardin Artuklu’daki adrese gönderilip teslim edildi. Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir her gün Deniz...
Denizbank kredi kartımı geçen eylül ayı itibariyle kaybettim ve kayıp başvurusunda bulunarak 2 Ekim tarihinde yeni kart talebinde bulundum, 5 Kasım itibariyle kartım basılarak Silifke şubesine dağıtıma çıkarılması için teslim edildi, (takip numaram 6313276302957) bu süreç içerisinde tam 19 gün boyun...
Yorumlar