Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Üyelik Ücreti İade Talebim Reddedildi, Yazılı Belge De Verilmedi

17 Eylül 14:04
58

16 Eylül tarihinde Denizbank Gold Master kredi kartımdan 995 TL üyelik ücreti kesildi. İade talebim için müşteri hizmetlerini aradım ancak ücretin iade edilmeyeceği bildirildi. Bunun üzerine ücretin iade edilmeyeceğine dair yazılı bir belge talep ettim fakat bu talebim de karşılanmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da bankaya başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kartım hâlâ kullanımda ve kartımın son 4 hanesi 0722’dir. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım, ilk kez iade talebim reddedildi. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 13:35 (Şikayetten 23 saat sonra)
Burak
28 Eylül 14:08

Her yerden iletişime geçtim sizinle hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu iş çözülünce tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatıp bankanızla çalışmayı tamamen bırakacağım.

Burak
14 Ekim 11:23

Aynı problemi yaşayanlar için çözüm. Bankanın internet sitesine girin bize ulaşın kısmından bu ücretin iadesini talep ediyorum deyip başvuru yapın. Size e mail olarak kabul edilmediğini bildirecekler. Gelen e mailin ekran görüntüsünü alıp e devletten Tüketici Hakları'na başvuru yapın. 10-15 gün içinde geri alırsınız iadeyi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

31 Temmuz 13:47
95
Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebim Cevapsız Kaldı
Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebim Cevapsız Kaldı
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Üyelik Ücreti Kesildi

02 Ekim 21:31
123

Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Yıllık Ücret Kesildi

09 Eylül 16:25
131
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kart Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi

İbrahim
16 Ekim 15:08
262
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri