to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İade Tutarı Ekstreme Yansımıyor Borç Görünüyor
Dolap sitesinden yapmış olduğum alışverişin iadesi, Denizbank kredi kartımın kullanılabilir limitine eklenmesine rağmen ekstreme yansıtılmıyor. Kartımın son dört hanesi 3368’dir. Söz konusu iade tutarı ekstreye yansıtılmadığı için hâlâ borcum varmış gibi ödeme yapmam bekleniyor. Toplam borcum ile kullanılabilir limitimi topladığımda, bana tanınan limitten yüksek bir miktar ortaya çıkıyor ve aslında böyle bir borç kalmadığı açıkça ortada.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturdular ancak dönüş süresi en az 3 gün sürüyor. İvedilikle, gün içerisinde iadesi yapılan borcun ekstremden düşülmesini talep ediyorum. Tarafıma ulaşıldığı takdirde ekran görüntülerini iletebilirim. Ayrıca, bu hatanın düzeltilmemesi ve olmayan borç sebebiyle faiz uygulanması halinde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
E sonuç?
Kardeşim herhangi bir çözüm yolu sunmayı düşünüyor musunuz?
