to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Hesabım Uzun Süredir Blokeli
Denizbank kredi kartı borcumu ödeyeli yaklaşık 2 ay oldu, ancak buna rağmen müşteri hesabım yaklaşık 1,5 aydır blokeli durumdadır. Telefonumda arıza olduğu için bu süreçte banka ile telefon üzerinden hiç iletişime geçemedim ve ne olduğunu, neden bloke olduğunu öğrenemedim.
Herhangi bir borcum ya da gecikmem olmamasına rağmen hesabımın uzun süredir blokeli olması hem mağduriyet yaratmakta hem de bankaya olan güvenimi sarsmaktadır. Kredi kartı borcumu ödememe rağmen hesabımın hâlâ kısıtlı olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve tarafıma en kısa sürede, açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
