to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Faiz Yansıtılması Ve Otomatik Ödeme Sorunu
Son dört rakamı 0817 ile biten Denizbank Gold Mastercard kullanmaktayım. 08.05.2025 tarihinde kredi kartımın son ödeme tarihiydi. 08.05.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesabıma para aktararak ekstre borcumun tamamını ödedim. 09.05.2025 tarihinde farklı bir işlem için mobil uygulamaya girdiğimde borç ödenmemiş görünüyordu. Ancak ben borcumu ödediğimden eminim. Sistemlerinden kaynaklı mı, farklı bir sebepten mi bilmem; borcum ödenmemiş ve hesabımda bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme gerçekleşmemiş. Daha önceden avans hesap kullandığımda, akşam olmadan hesabımda bakiye olmasa da avans hesabımdan ödeme oluyordu. Şimdi ise bakiye olmasına rağmen otomatik çekim gerçekleşmiyor, yaptığım ödeme gerçekleşmiyor. Ekstremi kontrol ettiğimde kartıma üç farklı faiz yansıması olmuş: 18,71 ₺, 124,70 ₺ ve 18,71 ₺ şeklinde. Ben bu yansıyan faizlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak banka ile çalışmayı durduracağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka benimle iletişime geçmedi hiçbir şekilde iadem de gerçekleşmedi, Tüketici Hakem Heyeti başvuru yapıp bankayla çalışmayı durduruyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
