to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hane: 6993) ödemesini yaptım. Ancak kartımın açılması için 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Sadece 4 günlük bir gecikme yaşanmış olmasına rağmen, borcumu ödedikten sonra kartımın hemen açılmaması bana mantıksız geliyor. Bu süreçte markette alışverişimi tamamlayamadan ürünlerimi bırakmak zorunda kaldım.
Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım fakat yoğunluktan şikayet edememiştim. Şimdi tekrar aynı sorunu yaşadım ve bu uygulamanın müşteri cezalandırma politikası olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ısrarla sadece 24 saat beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca gecikme faizi ve borcum da tahsil edildi.
Kartımın borcunu ödedikten sonra hemen kullanıma açılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Denizbank Gold Kredi Kartımın (sonu 6993 ile biten) ekstresinde 2 Ekim tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 995,50₺ kesinti yapıldığını gördüm. Bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Kartımı 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu tür bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti.
İvedilikle paramın iadesini talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımın son dört hanesi 7827 olan kartımın borcunu 30'unda ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumu ödedikten sonraki iş günü kartımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hala açılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk gör...
Denizbank Gold kredi kartım, daha önce yapılandırma yaptığım borcumu tamamen ödememe rağmen 01.10.2025 tarihinden beri kullanıma kapalı durumda. Tüm borcumu ödedim ancak kartım hala açılmadı ve hiçbir alışveriş, nakit çekim veya online işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarc...
Denizbank Gold kredi kartımın borcunu 01.08.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, yaklaşık bir aydır kart limitim hâlâ blokeli durumda. Kart borcumu kapattığımda limitimin açılacağı belirtilmişti ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartımı kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu s...
Denizbank Gold kredi kartım (son 4 hanesi: 1025) 4 gün önce hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Bankadan aldığım bilgiye göre ödemelerdeki aksaklıktan dolayı bloke konulmuş ve 24 saat içinde kaldırılacağı söylenmişti. Ancak, tüm borcumu 5 gün önce ödememe ve defalarca müşteri hizmetleri...
Denizbank Gold kredi kartım gecikmeden dolayı bir süre önce bloke edildi. 03-09-2025 tarihinde tüm borcumu kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak her seferinde sadece “istek oluşturabiliriz” denilerek geçiştirildim; ne bir bilgilendirme yapıl...
Yorumlar