to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Kapalı Olmasına Rağmen Yasal Takipten Çıkmıyor, Kredi Alamıyorum
Denizbank’a ait kredi kartı borcumu yaklaşık 2 yıl önce tamamen kapatmama rağmen, halen yasal takipte görünüyor. İzmir Çankaya Şubesi’ne gidip durumu sorduğumda, borcumun olmadığı sadece sözlü olarak iletildi; yazılı olarak “borcunuz yoktur” yazısı talep ettiğimde ise veremeyeceklerini, avukatımla başvurmam gerektiğini söylediler. Elimde yalnızca UYAP’tan alınmış “borcunuz yoktur” yazısı mevcut.
Bugün VakıfBank’a kredi başvurusu yaptığımda, sistemde yasal takipteki borcumun kapalı gözükmesi gerektiği, bu nedenle başvurunun reddedildiği belirtildi. Defalarca Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak borcumun olmadığı söylenip sistemdeki yasal takibin kapatılması için herhangi bir işlem yapılmadı. Bu durum, kredi almamı engelliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yasal takibin sistemden tamamen kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve borcumun olmadığına dair resmi bir yazının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
*************** detaylı konuşma şansımız var mı WP den enim hâlâ çözülmedi