to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokajı Kaldırılmadı, Finansal İşlemler Durdu
Denizbank Gold Master kredi kartımın tüm borcunu 29’unda ödememe rağmen kartım üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadı. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, fatura ödeyemiyor ve nakit avans da çekemiyorum. Bu durum günlük finansal işlerimi aksattığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 2213 olan kredi kartımla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini iki kere aradım. Her iki görüşmede de talep oluşturduklarını, borcumun bulunmadığını ve yapılandırmayı da zamanında ödediğimi ifade ettiler. Buna rağmen kartım üzerindeki blokaj hâlâ devam ediyor.
Denizbank’tan, kredi kartım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımdan tahsil edilen kart Bonus ücreti olarak yansıtılan bakiyelerin de kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir çözüme ulaşmadı, ivedi bir şekilde çözümlensin istiyorum
