to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Blokeli Kartım Kullanıma Açılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
Denizbank Gold Master kredi kartımın dönem borcunu yaklaşık 3 ay önce tamamen kapatmama rağmen, kartım hâlâ blokeli durumda ve kullanıma açılmadı. Bu süreçte kartımla hiçbir ödeme veya alışveriş işlemi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözümü için üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun incelendiği ve öncelik verildiği söylendi. Son olarak dün tekrar arayarak kartımı kullanamadığım için kapatmak istediğimi ilettim, fakat yine kısa bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Kartımın son dört hanesi 8937 olup, Üsküdar şubesi üzerinden kullanmaktaydım. Kartım hâlâ aktif gözükmekle birlikte, blokeli olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Kartımda herhangi bir ek ücret veya faiz yansıtılmadı. Ancak, 3 aydır süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hâlâ bir dönüş yapılmadı ve blokeli duruyor
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
