to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddedildi, Kartı Kapatma Tehdidi
Denizbank kredi kartımdan 6 Mayıs’ta 1.300 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son hanesi 9825’tir. Yıllardır aynı kartı aktif olarak kullanıyorum ve her yıl yansıtılan kart aidatını talebim üzerine şimdiye kadar iade ediyordunuz.
Bu yıl 15 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve 1.300 TL’nin iadesini istedim, ancak talebim reddedildi. Kartımı düzenli ve aktif kullanan bir müşteriniz olarak bu ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.
Kart aidatı iade edilmezse, istemeyerek de olsa kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
