to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür defalarca şifremi değiştirmeye çalışıyorum. Her zamanki kullandığım şifremi kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda önce SMS onayı, ardından kimlik kartımı kamera ile taratma, sonrasında da ön kamera ile yüzümü birçok açıdan çektirme işlemlerini eksiksiz yerine getiriyorum. Ancak tüm bu doğrulamaları yapmama rağmen “kimlikteki fotoğraf ile yüzünüz eşleşmiyor” hatası alıyorum. Kimlikte sakalsızım, şu an sakallıyım ve şifre değiştirmek için sakalımı kesmek zorunda mı kalacağım? Bu kadar güvenlik doğrulamasına rağmen uygulamanın beni tanımaması çok saçma.
Acil para transferi yapmam gerekiyor fakat hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak gerçek bir kişiyle görüşmek mümkün olmuyor, canlı destek de yok. Uygulama güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. İzmir’de yaşıyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, şifre değiştirme sürecinin daha makul ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Lütfen çözüm için yönlendirme yapın.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına şifrem ile giriş yapmaya çalıştığımda sistem şifremi kabul etmiyor. 'Şifremi unuttum' seçeneğinden ilerlememe rağmen, benden kredi kartı şifresi isteniyor. Kredi kartı kullanmadığım için bu adımda şifre giremiyorum ve kimlik doğrulama aşamasına geçiyorum. Anca...
Yaklaşık 1 haftadır Denizbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Mobil uygulama, giriş için banka kartımın şifresini istiyor; fakat kart şifremi hatırlamıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde ise yine mobil bankacılık onayı istiyor ve bir kısır döngüye giriyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Yurt dışında yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim. Denizbank müşteri temsilcisine ulaştım. Numaramı değiştirmek için önce bir link attılar. Şubeye gitmeden yap seçeneği ile değiştirebileceğim söylendi. Uygulama güncel bir sorun yok. Bilgileri giriyorum kimlik kartımın fotoğrafını çektim ama buras...
Denizbank'tan kredi kullanmak amacıyla müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşerek hesap açılışını gerçekleştirdim ve krediyi kullandım. Bankanın mobil uygulamasına sadece kredi ödemesi için girdiğimden dolayı şifremi unuttum. Bankanın kartını da kullanmadığım için şifre yenileme alanında defalarca k...
Denizbank ve rezil sistemi çok basit talepleri bile gerçekleştirmekte mümkün mertebe her şekilde zorlaştırılıyor. Sorun aslında çok basit, internet bankacılığı şifremi unuttum ve 3 defa yanlış girdim. Haliyle düzeltmek için kimlik ve görsel doğrulama sistemi kurulmuş. Kimlik doğrulama aşamaları başa...
Yorumlar