to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus Gold MasterCard’ımla 20 Ağustos 2025 tarihinde Kayacan AVM’den 54.410 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım ve Ağustos ayı '20.000 TL üstü mobilya alışverişine 1000 TL Bonus' kampanyasına 25 Ağustos’ta katıldım. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirdim, kartım 20 yıllık ve bugüne kadar hiçbir gecikmeli ödeme yapmadım.
Kampanya kapsamında Eylül ayının ilk haftasında 1000 TL Bonus puanımın yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanım kartıma hiç yatmadı. Konuyla ilgili olarak 13 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım ve talep açıldı. 28 Eylül’de '1000 TL Bonus hak edişiniz var, 2 iş günü içinde yüklenecek' denilerek talebim kapatıldı, fakat puanım yine yüklenmedi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yeni bir talep açabileceklerini söylediler ve halen beklemekteyim. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de benzer şekilde Bonus puanlarımı almak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak uğraşmak zorunda kaldım.
Ağustos ayından bu yana yüklenmeyen 1000 TL Bonus puanımın acilen kartıma tanımlanmasını istiyorum. Kampanya biriminiz bu sorunu çözemiyorsa, insanları mağdur edecek kampanyalar düzenlememenizi talep ediyorum. Elimde alışverişe ve kampanyaya dair tüm belgelerim mevcut olup, müşteri bilgilerim aşağıdadır:
Kart numaramın son 4 hanesi: 7601
Açık olan talep numaram: 2510120257001318
Denizbank’ın “Restoran ödemelerinize 450 TL’ye varan Bonus” kampanyasına 1 Eylül 2025 tarihinde katıldım ve 6 Eylül 2025’te Deniz Bonus Gold MasterCard’ım ile İstanbul Kebap ve Pide Salonu’nda toplam 3.300 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya detaylarında, kazandığım 75 TL bonusun 07.10.2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte Bonus puanım hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yalnızca tekrar talep açabileceklerini ilettiler, başka bir çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğime dair dekont ve ekran görüntülerim de mevcut.
Hak ettiğim 75 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımla bir mobilya mağazasında tek seferde 95.000 TL’lik alışveriş yaptım. Temmuz ayı boyunca 20.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus puan verileceği kampanyadan yararlanmak amacıyla bu harcamayı gerçekleştirdim. Kart numaramın son 4 hanesi 0089’...
18.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden gelen “ilk 1000 TL harcamanıza 1000 TL Bonus” kampanyasına tıklayarak Denizbank Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım kurye ile teslim edildi ve kampanya şartlarını sağlamak için belirtilen süre içinde 1000 TL’nin üzerinde alışveriş yapt...
Denizbank Bonus Platinum kredi kartımla eylül ayında düzenlenen “50.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 1 Eylül – 31 Eylül tarihleri arasında toplam 50.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi 4 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak,...
Denizbank'tan 1 ay önce bir SMS aldım. Denizbank kredi kartına başvurup başka bir bankanın hesabını Denizbank'a taşıyıp o kredi kartından 1000 TL harcama yaptığımda 1000 TL Bonus para hediye alacağımı yazıyordu. Ben de şartları yerine getirdim. Kredi kartına başvurdum, kartla 1000 TL harcadım ve baş...
Denizbank Bonus Kart, 2023 yılı Ekim ayı itibariyle başlattığı harcama sözüne Bonus kampanyası ile taahhütte bulunmak şartıyla 12 ay boyunca her ay en az 4000 TL harcama sözüne aylık 100 TL Bonus vereceğini, bu bonusları her ay değil taahhüdün yerine getirilmesi halinde 12 ayın sonunda Bonus kredi k...
Yorumlar