to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. İki gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak kredi kartım yanımda olmadığı için sistemden bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım numara, Denizbank sistemine kayıtlı kendi cep telefonum olmasına rağmen, girişte zaten beni tanıyan sistem mutlaka kart numarası istiyor ve bu bilgi olmadan otomatik cevap menüsünü geçmeme izin vermiyor.
Sadece müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak kart numaram yanımda olmadığı için bu imkansız hale gelmiş durumda. Kayıtlı cep telefonu üzerinden arayan müşterilerin, kart numarası olmadan da müşteri temsilcisine aktarılabilmesini ve bu yönde sistemsel düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
530*****142 T. C. Bilgilerim
Denizbank müşteri hizmetlerine 3 gündür, toplamda 15 kez ulaşmaya çalıştım. Çağrı merkezini her aradığımda, kartım olmamasına rağmen sistem benden mutlaka kart numarası girmemi istiyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. Alternatif olarak müşteri numarası ya da T. C. Kimlik numarası ile ilerleme imkanı...
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, ancak sistem sürekli olarak kart numarası talep ediyor. Kartım yanımda olmadığı için bu bilgiyi veremiyorum ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartımı kaybettim ve mobil bankacılık işlemlerim için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda kart numaramı girmem isteniyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıy...
Denizbank müşteri temsilcilerinden ve sesli yanıt sisteminden şikayetçiyim. 21.01.2025 tarihinde görüşme yaptığım müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapamadığım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Güvenlik adımı için Denizbank kredi kartı numarası ya da ...
Yorumlar