to read complaints and reviews, or file yours.Takip Sisteminde Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı
8 Eylül tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 300 TL değerinde araç şarj cihazı bulunan 6491143104065 takip numaralı kargom, sisteme göre Batıkent bölgesinde bana teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben bu kargoyu hiç teslim almadım ve ürün elime ulaşmadı.
Teslim alınmamış bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat kaydının ve imzanın incelenmesini ve ürünümün ya bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Besim S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37088618 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
