to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Onaysız Çekilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 28 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti bilgim ve onayım olmadan tahsil edildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 2137’dir.
Daha önce benzer bir durum yaşamış ve Şikayetvar üzerinden başvurum sonrası ücret iadesi yapılmıştı. Buna rağmen tekrar aynı kesintinin yapılmış olmasından rahatsızım. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, öncelikle buradan şikayetimi iletmek istedim.
Herhangi bir onayım olmadan kartımdan çekilen 1.178,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
