to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Kredi Borcuma Karşı Haksız Yasal Takip Ve Findeks Kayıtları
Denizbank’a ait kredi kartı ve kredi borcumu 2023 yılının son aylarında, henüz 90 gün dolmadan tamamen kapattım. Ödeme sürecinde dosyamın takipte görünüp görünmediğini Kırçalar Hukuk Bürosu’na defalarca sordum, özellikle “yasal takibe girer mi” diye belirttim. Bana, “Gün içinde öderseniz yasal takibe girmez” denilerek bilgi verildi ve ben de bu beyana güvenerek borcumu kapattım. Buna rağmen 28.12.2023 tarihinde hakkımda yasal takip başlatıldığını gördüm.
Esnafım ve bu durum şu an hayatımın her alanını olumsuz etkiliyor. Bankalardan kredi ve kredi kartı başvurularım bu kayıt yüzünden reddediliyor, Findeks raporumda bu takip kaydı çıkmaya devam ediyor. Üstelik hesabımı da kapattığım için şu an sistemde herhangi bir müşteri bilgin yok; ancak tüm borçlarımı kapattığım halde yasal takipte görünmem ve Findeks’te olumsuz kaydın devam etmesi beni maddi ve manevi olarak çok zorluyor.
Borçlarımı zamanında ve tarafıma verilen bilgiye uygun şekilde ödemiş olmama rağmen, tahsilatı yapılan bir borç için hâlâ yasal takipte görünmek ve Findeks raporumun bozulmuş olması adil değil. Hakkımdaki yasal takip ve buna bağlı olumsuz Findeks kaydımın incelenerek düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin tüm ilgili kurumlara bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2023 yılında Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımda gecikmeler yaşandı. Yasal süre olan 90 gün dolmadan, Kırçalar Hukuk Bürosu tarafından aranarak, borçlarımı gün içinde ödemem halinde yasal takibe düşmeyeceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek, aynı gün içerisinde Albaraka Türk Bankası üzerinden ödemelerimi yaptım, hatta borcumun neredeyse 10 katı kadar ödeme yapmama rağmen, dosyalarımın yasal takibe alındığını daha sonra öğrendim.
Esnafım ve küçük meblağlar yüzünden şu an hiçbir banka ile finansal olarak çalışamıyor, kredi kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yasal takibe girmemem gerektiği, gün içinde ödeme yaparsam sorun olmayacağı tarafıma iletilmesine rağmen, bu bilgilendirmeye rağmen sicilimin bozulmuş olması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Yasal takibe girdiğimi fark ettikten sonra, hatanın düzeltilmesi için Denizbank’ı defalarca aradım, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar somut bir adım atılmadı ve kimse gerçekten ilgilenmedi. Bu nedenle, yasal takibe alınmamla ilgili hatanın incelenmesini, haksız yere bozulduğunu düşündüğüm sicilimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bekliyorum tüm finansal işlemlerimi etkiliyor sırf bu yüzden hesabımı kapattım Denizbank ile sırf bu yüzden çalışmıyorum
